«В речи большинства людей "дизайн" означает облицовку. Но это совершенно не так. Дизайн — это основа и душа любого человеческого творения».
Стив Джобс, основатель Apple

Дизайн — то, с чего должно начинаться всё, с чем так или иначе будут работать люди. Не важно, будете ли это вы сами или кто-то другой. Построение любых интерфейсов требует обдуманного подхода, рассмотрения логичности и рациональности всех структур, каждого клочка интерфейса.

Рассмотрим нужность дизайна на примере лекций в электронном варианте. Возьмите любого студента и спросите, насколько ему интересно читать лекции, которые преподаватели дают в электронном варианте? И стало бы ему интереснее их читать, будь они красиво оформлены, снабжены картинками, написаны весело и с душой?

Ответ очевиден. Единственное объяснение, что преподаватели не уделяют этому внимание — отсутствие времени; не хотелось бы думать, что они не вкладывают в это душу. И хочется надеется, что это все будет со временем, что все выйдет на новый качественный уровень.

Еще одна статья, почему все не так хорошо — отсутствие внятной и объективной литературы, ведь тема то не простая. По крайней мере, нет её широко распространённой. Хотя при желании можно найти — например, почитать Якоба Нильсена, Тома Питерса или (ставить в один ряд?) Артемия Лебедева. Кстати вот что я о нём думаю.